Često postavljana pitanja

Koje su opcije plaćanja?

Možete platiti prilikom preuzimanja paketa (pouzećem) ili unapred, putem banke ili pošte. Podaci za uplatu biće Vam poslati na e-mail.

Koliki je rok isporuke i kakvi su troškovi dostave?

Dostava se vrši kurirskom službom i obavlja se radnim danima od 8 h do 16 h. Rok isporuke je od 2 do 5 dana (subota i nedelja se ne računaju). Troškove dostave snosi kupac, ali ukoliko iznos porudžbine prelazi 4.999 RSD poštarina je besplatna.

Šta da uradim ako primim oštećenu robu?

Prilikom prijema paketa proverite stanje robe. Ako primetite oštećenje, odmah prijavite reklamaciju dostavljaču (kuriru). Rok za prijavu reklamacije je 24 sata od prijema pošiljke.

Kako mogu kontaktirati podršku ili prijaviti grešku u proizvodu/ceni?

Za sva pitanja ili reklamacije možete nas kontaktirati putem e-maila: kupovinanadlanu@gmail.com. Takođe, ako primetite greške vezane za proizvode ili cene, slobodno nas obavestite — trudimo se da unapredimo proces za što jednostavniju kupovinu.

Kakav asortiman proizvoda imate?

Na našem web-sajtu nalazi se širok asortiman od preko 9.000 artikala za domaćinstvo: građevinski i poljoprivredni alati, zaštitna oprema, gvožđarska roba, plastika, električni aparati i oprema, kuhinjski pribor i mnogo više.

Kontaktirajte nas